近日,京东外卖、饿了么、美团三大外卖平台共同宣布 ,试点取消骑手超时罚款。
京东外卖
据中新经纬16日报道,近日,京东外卖宣布 ,已在深圳 、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制 。根据试点规则,骑手若出现配送超时 ,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。
京东外卖方面表示 ,除取消超时罚款外,平台持续通过多项举措优化骑手体验:在特殊天气期间提供额外跑单补贴,设立包括骑手子女关怀基金 、正能量骑手激励、骑手爱心驿站等多项专属关怀计划 ,并持续完善保险保障体系,切实提升骑手配送体验。
饿了么
10月14日,饿了么发文称,针对众包骑士反馈超时扣款的取消 ,平台正在南通、常州 、揭阳、景德镇等城市试点推广新版服务分,通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款,预计10月覆盖更多城市 。平台还将逐步升级防疲劳规则 ,如增加智能AI助手提前语音提醒等,并优化“强制下线”功能。
美团
据澎湃新闻8月27日消息,在8月26日的美团骑手算法协商共治开放日上 ,美团骑手体验运营负责人表示,众包骑手非常关心的超时罚款,美团将在2025年年底前全面取消。
据美团方面介绍 ,此前率先在泉州试点“安准卡 ”,以遵循超时扣分、准时加分的方式,替代原有的超时罚款 。截至8月 ,已在22个城市试行超时免罚机制。在具体举措方面,以培训学习代替单单扣款,既给骑手松绑,也标志管理思路从“以罚代管”转向更温和 、更科学的正向激励。
(文章来源:证券时报)
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